CONDIÇÕES GERAIS DO SERVIÇO

SERVIÇO EXPRESSO – DEDICADO

Preço sob consulta.

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PESOS E MEDIDAS

Condições de Aplicação do Tarifário

O tarifário é aplicado por expedição e é igual para:

• Portugal Continental (exclui ilhas), nos envios nacionais

• Espanha Continental (exclui ilhas), nos envios para Espanha

Para envios internacionais, o tarifário é aplicado por volume, não sendo permitida a expedição de mais de 1 (um) volume por envio.

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Critério de Taxação

Os envios para Portugal, Espanha e Internacional são taxados com base no Peso Real ou Peso Volumétrico, considerando-se sempre o maior dos dois.

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Limites de Dimensão e Peso

• Comprimento máximo admitido:

  • Portugal: 2,00 m

  • Espanha e Internacional: 2,00 m

• Peso máximo por volume: 40 kg

• As medidas máximas admitidas por volume são 300 cm, correspondentes à soma
  (Comprimento + Largura + Altura).

No caso de rolos, todos os volumes com comprimento superior a 1,40 m são considerados irregulares, podendo originar atrasos na entrega.

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Custos Adicionais

Todos os volumes com:

• Peso superior a 40 kg e/ou

• Dimensões cuja soma (C + L + A) seja superior a 3,00 m

estarão sujeitos a um custo adicional de 30,00 € por volume.

Volumes superiores a 40 kg e/ou com comprimento superior a 2,50 m
➝ Consulta obrigatória.

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Peso Volumétrico

• Portugal Continental e Espanha
  (C × L × A) × 167

• Envios Internacionais

  • A soma (C + 2×L + 2×A) não pode exceder 3,00 m

  • Fórmula de cálculo: (C × L × A) × 167

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ACEITAÇÃO DOS ENVIOS

A empresa reserva-se o direito de aceitar ou recusar qualquer envio, nomeadamente em caso de:

• Conteúdo duvidoso

• Más condições de acondicionamento

Em caso de recusa e insistência do remetente, a empresa ficará isenta de qualquer responsabilidade por danos na mercadoria ou prejuízos daí resultantes.

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A ENTREGA

A entrega da mercadoria é efetuada no domicílio indicado pelo expedidor.
Sempre que, por ausência do destinatário, peso, volume da mercadoria ou características do imóvel, a entrega não possa ser realizada por uma única pessoa, esta será efetuada, mediante aviso prévio, à entrada do edifício ou na agência de destino.

Em caso de ausência do destinatário, será deixada notificação de tentativa de entrega, com indicação da forma de reagendamento.
Os custos adicionais daí resultantes serão aplicados de acordo com as Tarifas Vigentes.

Não constitui incumprimento do prazo de entrega qualquer atraso causado por:

• Ausência do destinatário

• Mudança de morada ou morada incorreta

• Falta de contacto telefónico ou e-mail

• Não pagamento de portes, antecipos ou reembolsos

• Encerramento para férias

• Segunda tentativa de entrega fora do prazo

• Casos de força maior ou fortuitos

A entrega da mercadoria exige a assinatura da guia de entrega pelo destinatário.
A recusa de assinatura exonera a empresa de qualquer responsabilidade.

Não se efetuam entregas em apartados de correio.

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MERCADORIAS EXCLUÍDAS

Não são aceites mercadorias que, pela sua natureza ou acondicionamento, não se enquadrem no regime de carga geral.

É expressamente proibido o transporte de mercadorias cujo conteúdo seja contrário à lei, à moral ou à ordem pública, sendo o cliente o único responsável por quaisquer consequências daí resultantes, ficando a empresa totalmente exonerada.

Estão excluídas, entre outras:

• Armas e munições

• Animais vivos

• Dinheiro, joias, pedras preciosas

• Mercadorias perigosas

• Mercadorias perecíveis

Mercadorias não asseguráveis incluem, entre outras:
seres vivos, produtos perecíveis com validade, dinheiro, títulos, cheques, cartões bancários, lotarias, mercadorias perigosas, joalharia de metais preciosos, pedras preciosas, pérolas verdadeiras, vidros lisos, mercadoria mal embalada, avariada ou enviada a portes devidos.

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CORRETA EMBALAGEM

A empresa reserva-se o direito de recusar envios cuja embalagem seja insuficiente, deteriorada ou inadequada.

Em caso de insistência do remetente após recusa, o envio será efetuado por conta e risco do cliente, ficando a empresa isenta de qualquer responsabilidade por danos, atrasos ou prejuízos.

Em especial, no caso de embalagem inadequada, o cliente assume integralmente a responsabilidade, isentando expressamente a Morlu Express, Lda. de qualquer prejuízo relacionado com o envio ou o seu conteúdo.

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RESPONSABILIDADE NO TRANSPORTE

A responsabilidade máxima do transportador por perda ou avaria rege-se pelo Decreto-Lei n.º 239/2003, sendo o limite máximo de indemnização de 10,00 € por kg.

O transportador apenas fica excluído de responsabilidade quando a perda, avaria ou atraso resulte de:

• Vício próprio da mercadoria

• Caso fortuito ou força maior

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HORÁRIOS E CONDIÇÕES OPERACIONAIS

• Horário de funcionamento:
  Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:30

• Recolhas na morada do cliente:
  Mediante agendamento prévio

• Envios entregues nas nossas instalações:
  Horário de corte para emissão no próprio dia: até às 17:00

• Envios fora de horário ou dias úteis:
  Sujeitos a consulta e acréscimo de preço

• Serviços não contemplados nesta proposta:
  Aplicação da tarifa geral em vigor

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FATURAÇÃO

Aos valores apresentados acrescem Taxa de Combustível (TC) e IVA à taxa legal em vigor.

A faturação é mensal, sendo enviada a Fatura/Resumo até ao dia 05 de cada mês, com o detalhe dos envios, valores, TC e IVA.

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ABERTURA DE CONTA

 

Razão Social _________________________________________________________

Morada ______________________________________________________________

C.P. _________________________________________________________________

NIF ______________________ Pessoa de Contacto __________________________

Telefone __________________________ Telemóvel __________________________

E-mail Geral __________________________________________________________

E-mail para Faturação __________________________________________________

IBAN para Reembolsos _________________________________________________

 

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          Assinatura e carimbo,